С чего начать и куда обратиться
Найдите ответ ниже. Если вопрос связан с заказом, укажите в обращении номер заказа и что произошло. Пароль, коды входа и документы в сообщении не отправляйте.
Связаться с поддержкойЧастые вопросы
Можно ли установить на iPhone?
На сайте представлены APK для Android. Если Android сообщает, что приложение не подходит, проверьте версию системы и поддержку 64-битных приложений ARM.
Что делать, если загрузка прервалась?
Откройте загрузки браузера и возобновите скачивание, если доступно. Иначе скачайте файл заново с официальной ссылки. Слабая связь не требует удаления приложения.
Номер уже зарегистрирован. Как войти?
Выберите вход в существующий аккаунт. Используйте установленный пароль или доступный запрос входа без пароля. Не создавайте второй аккаунт с тем же номером.
Почему приложение просит геолокацию?
Она помогает выбрать точку, построить маршрут и ориентироваться на встрече. При регистрации Work страну выбирают вручную. Точка на карте сама по себе не подтверждает передачу товара.
Неясно, прошло ли действие при слабой связи.
Вернитесь в текущий заказ или заявку и дождитесь обновления статуса. Не отправляйте повторно заказ, заявку или оплату, пока не понятен результат первой попытки.
Где можно пользоваться SAFI?
Пилот для покупок, торговли и доставки начинается с рынка Мехргон в Душанбе. Доступные товары, способы получения и роли показывает приложение.
Инструкция
Три приложения для одного рынка. Выберите, что вы хотите делать.
Как установить
Если SAFI уже на телефоне, установите обновление поверх старой версии. Аккаунт и данные сохранятся.
- 01
Скачайте нужное приложение
Убедитесь, что выбрали Bazaar для покупок, Work для работы или Business для торговли.
- 02
Откройте APK
Найдите файл в загрузках. Если Android попросит разрешение, разрешите установку для браузера или менеджера файлов, которым открыли APK.
- 03
Откройте SAFI
Войдите в свой аккаунт. Если вы здесь впервые — создайте его по имени и телефону. Для рабочих ролей потребуется отдельный допуск.